TEL 0351-4040910
售后服务
售后服务

为了不断满足顾客的需求,达到优质服务的目的。我公司始终坚持“质量第一,用户至上,终身免费维修。为客户提供专业、及时、优质、令您满意”的服务宗旨,特制定以下售后服务细则:

1、我公司确保其提供的货物是全新的、未使用过的,采用的是******材料和第一流的工艺,并在各个方面符合招标文件规定的质量、规格和性能要求。我公司保证其货物经过正确安装、合理操作和维护保养,在货物寿命期内运转良好。

2、我公司按每台或每套设备给甲方提供至少一套 完整的技术资料随货物包装发运,其中包括设备的中文使用说明书、操作手册或产品彩页等内容。

3、质量保证期为防雷接地系统工程竣工验收合格交付使用,工程质量保证五年内免费保修、更换,系统终身维护。交付使用后,我公司每年巡查一次,除人为破坏或不可抗拒力,属生产、安装及材料质量问题所造成的一切责任和损失由我公司负责。

4、维修响应时间:收到业主维修要求半小时内响应,24小时内到达设备安装现场,并提供详细的响应保障措施,服务电话:4040910。

5、维修工程师接到客户通知后,按上述时间内到达指定地点;

6、五年跟踪维护,定期电话回访,必要时现场检查,终身免费咨询;

7、我公司免费为客户培训3~5名该防雷系统的技术人员,培训地点在乙方专用培训办公室或甲方项目办公室培训日期在1日;

8、培训内容为:

①防雷产品的工作原理;

②接地系统的检查和维护;

③地网的接地电阻的测量;

④避雷器的检查和维护。

        

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技术及售后服务电话:王经理  电话:13453451544  0351-4040910  办公室人力资源部:刘经理  电话:0351-4040910  15834030059

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